2011 年下半年总务处工作的指导思想是： 在校党委、校行政的领导下，坚持以科学发展观为指导，以合并组建山东财经大学为契机，紧紧围绕 学校 2011年下半年中心工作，进一步解放思想，转变观念，牢记宗旨，强化管理，创新思路，服务大局，提升水平，把“为教学、科研和师生员工生活提供优质服务和有力保障”工作要求落到实处，为学校教育事业的和谐、稳定、健康发展积极贡献。
1 、加强党的思想建设， 提高后勤干部职工理论素养和知识素养。
一是按照建设学习型基层党组织的要求，坚持学习制度，丰富学习内容，创新学习方法，党员干部带头学，自觉提高贯彻落实科学发展观的综合能力；二是要求各支部结合本部门、本单位后勤工作实际抓好学习，特别是教育引导全体党员坚持学以致用、学用相长，理论联系实际，把学习成果转化解决实际问题；三是采取上党课、听报告、看录像、评优表彰等方法，组织学习先进典型，教育引导后勤干部职工坚定理想信念；四是坚持以人为本，注意倾听群众呼声，了解群众意愿，关心群众疾苦，竭诚为群众解难事，不断增强思想政治工作的感召力和渗透力。
2 、 加强党的组织建设，发挥党的基层组织战斗堡垒作用
一是按照有利于工作、有利于发挥作用的原则，调整补充总务处党总支委员会和建设新的党支部，使党的建设工作覆盖到全体党员和整个总务处工作；二是抓好党支部书记的培训工作，带领党支部委员自觉遵守党的纪律，经常性的开展批评与自我批评，增强党支部的凝聚力和战斗力；三是重视组织发展工作，引导后勤职工向党组织靠拢，做好发展党员工作。
3、加强党的作风建设，充分发挥共产党员先锋模范作用
一是组织党员学习党章，遵守党章，加强党员干部党性修养，提高自我认识问题和解决问题的能力，做到自重、自省、自警、自励；二是坚持密切联系群众，经常性的深入后勤一线职工，切实解决职工关心的实际问题；三是讲党性，重品行，塑造优秀党员和先进工作者，以先进人物为榜样，激励广大党员干部职工永葆党的先进性；四是抓好党风廉政建设，把党风廉政建设与业务工作一起部署、落实和检查，做到警钟长鸣，常抓不懈，用实际行动推进总务处反腐倡廉工作。
一是集体领导制度，凡是涉及后勤的工作决策、工作部署、干部任免等重大事项，均采用集体讨论等方式，按照少数服从多数的原则予以研究通过；二是议事制度，定期或不定期召开党总支委会议，研究全处党内外思想政治状况等，抓好后勤党务工作；三双重组织生活制度，党总支委员会成员既要按期参加党总支的民主生活会，又要以普通党员身份，参加所在后勤部门或单位党支部的组织生活会；四联系群众制度，注重发挥工会、共青团等群众组织的作用，听取他们的意见和情况反馈。
后勤队伍是保证全校总务工作高效运行的主体，我们将坚持 以科学发展为指导，树立以人为本的理念，更新用人观念，健全用人机制，优化考核方法，把“发现人才、造就人才、任用人才、培养人才”作为队伍建设的核心任务，把“吸引人才、激励人才、留住人才、发展人才”作为队伍建设的根本目标，最大限度地释放人才能量，发挥人才的有效作用。
一坚持“德才兼备、注重实绩”的用人标准，引入竞争机制，打破学历、性别等因素的束缚，真正做到以能力为核心，唯才是举；二理顺内部管理，优化工作程序，通过引入先进的质量管理体系理念，使内部管理流程化、模块化、明晰化，责任到岗，职责到人，对每一个后勤岗位提供一个权责明确的工作环境，防止内耗和推诿；三加强考核体系的建设，集“权、责、利”于一体，考核到人，考核到岗，一切以工作效果为导向；四加强内部培训，引导职工树立正确的人生观、职业观、价值观，能够在在职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能等方面严格要求自我。
制度建设是加强后勤管理、实现后勤优质服务的重要保障，健全和完善制度体系，对落实和构建和谐的后勤服务、确保各项任务的完成具有重要意义。 我们将根据总务处工作需要，从工作规程、质量监督、绩效考评三方面入手，制定出规程类制度、质量监控制度和绩效考评制度三类制度，并将其形成体系，用规程类制度约束各种工作的操作规范与流程，用质量监控制度对工作质量的跟踪监控与评价，用绩效考评制度指对员工工作绩效考评并进行奖惩。只有做到用制度管人，按程序办事，公平公正，奖罚分明，才能更加有利于调动广大后勤员工的工作积极性和主动性，进一步提高后勤服务效率。
后勤文化作为学校文化系统的一个组成部分，应与学校其它文化彼此交融、互为载体、相互配合、共同促进。在两校融合的初始阶段，我们将利用两校后勤文化的整合性、指导性，坚持“三服务、两育人”宗旨，经过一个时期的管理、服务与经营，逐步建立起具有财经大学总务处特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相适应的制度载体，形成为职工普遍认可和遵循的价值取向、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式。
五、突出重点，解决难点，全面做好后勤服务与保障工作
1 、积极采取有效措施，确保冬季供暖和供水供电正常运行。这是总务处下半年的重点工作，也是难点工作，因为舜耕、燕山、明水三个校区动力保障设施运行情况不一，地上、地下管网复杂。为此，总务处要求供热中心、水电管理中心要早计划、早着手，提前发现问题，及时解决问题，确保冬季的动力保障工作。一是维护与保养换热站、蒸汽锅炉等动力设施设备，为冬季供暖的启用做好准备；二是检查检修水场、配电室、中水站、地下地上管线等，防止跑冒滴漏，减少浪费；三是积极做好节能技术改造工作，以节支增收；四是完善水电任务、经费目标责任制，建立激励机制，利用节能奖制定相应奖惩措施；五是完善水电计量收费制度，扩大节水节电覆盖网络，实施相关节水节电改造项目；六是开通 24小时服务热线，为全校师生员工提供热情服务。
2 、加强与各级政府部门沟通，努力争取政府新的项目财政补贴。
3 、进一步做好校园绿化美化、卫生保洁工作，改善师生生活条件和环境。解决逸夫楼广场绿化池排水不畅问题，加高绿化池，提高黄杨成活率；清理校园区、家属区以及校区内河道卫生；做好校园苗木、草皮的越冬保护工作；聘请有资质的园林技术人员参与校园绿化美化管理工作。
4 、引进和加强物业管理工作。 配合招标办公室物业招标活动，加快舜耕校区的绿化保洁物业化管理进程； 完善监督机制，进一步推进燕山校区公共楼宇的物业监管力度；加强内部管理，规范用工，节约成本，进一步提高管理效益。
5 、定期维护和不定期检查教学设施设备，确保不因后勤管理与服务导致教学事故发生；保持教学楼内的静雅环境，为师生提供一个良好的教学环境；加强教师休息室的管理与服务，给教师提供一个安静的课间休息场所。
6 、根据《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》，围绕学校和市、区教育局中心工作，构建“潜心教书，静心育人”的发展环境，着力抓好教师队伍、特色教学、安全保健、家园联系等工作，全面提高两校区幼儿园办园水平。
7 、完成全校固定电话虚拟网组建工作，实现多校区间的免费通话；协商济南联通公司进一步降低办公和家庭固定电话座机费，为学校和教职工减少支出；国庆节前后，计划完成全校手机虚拟网组建工作，实现手机便捷拨号和一定时间内的免费通话。
8 、做好舜耕校区综合超市的招商引资，管理好全校范围内的商业经营行为；考察新校区市场，扩展驾驶员培训业务；积极争取学校财务处和各二级学院以及校外其他部门的支持，增加储蓄所存取款业务。
9 、优化校医院工作。本着“以人为本”的服务理念，诊治各种常见病、多发病，开展预防保健、健康查体、计划生育等工作；按照医保定点医疗单位的有关要求和实际需要，增加投入，提高水平，争取燕山校区校医院通过医保定点医疗单位的验收；严把药品质量关，做好药品采购工作；按照《医疗报销管理办法》，努力做好全校教职工的医疗报销工作；加强管理，做好各种危、急、重病急诊处理；提高医疗技术水平，做好师生员工的医疗服务保障，尤其是老干部的用药保障和检查项目；进一步加强全校师生体检资料档案化管理；积极做好 2011级新生查体、健康教育和军训医疗保障工作，防止传染病流入学校；做好 2011级新生医保，完善舜耕校区医保网络建设；完成圣井校区医院的执照审批工作；配合有关部门做好社区的医疗服务工作。
