一、本学期的工作思路：

     认真贯彻落实全国教育大会和省委省政府“担当作为、狠抓落实”的会议精神，围绕学校党政工作要点，结合总务工作实际，总务处要坚持“师生为本，服务至上”的理念，进一步强化班子成员和科级负责人的执行力，真抓实干，为学校的教学、科研、师生生活提供优质的后勤服务和保障。

二、本学期要出台的两个制度：

     1、管理干部工作巡查制度。针对总务工作涉及面广、头绪多，纷繁复杂的特点，为进一步改进工作作风，克服慵、懒、散行为，总务处要求管理干部不能整天呆在办公室，要走出去深入基层一线和服务的前沿，了解真实情况，解决实际问题。根据工作分工，成立4个由班子成员为组长的工作巡查小组，面向总务工作范围，开展定期巡查或不定期抽查相结合的工作巡查制度。目的就是要加强班子成员的工作责任心，深入开展调研工作，贴近工作前沿，要真发现问题,发现真问题,解决好问题。

     2、建立科级负责人例会制度。总务处现有人员68人，科级干部29人，合同制人员65人。科室机构12个。因多校区办学、没有会议场地等原因，合校以来很少召开科级干部会议。为改变基层工作缺乏及时有效的督导和指导，科级负责人长期处于松散管理状态的现状，总务处决定建立科级负责人例会制度。与处务会间周召开，每月2次。通过召开科级负责人例会，可以及时了解部门科室的运行状态，帮助他们及时解决和协调好面临的困难和存在的问题。同时又便于科室、中心的工作协调和沟通，提升工作效率。

三、本学期要落实的几件大事：

    1、建设后勤智慧平台。要争取专项资金，引进高水平的管理软件，首先在燕山和舜耕校区启动后勤管理平台建设。设立物业管理、报修服务、信息发布、服务咨询、交通班车、经营项目管理、维修耗材进出库管理，水电节能管理、管网测漏等项目，实行智能化管理，提升服务效率。

     2、建立物业服务大厅。与宏泰物业合作，在舜耕校区率先建设面向师生的物业服务大厅，通过设立“物业报修，24小时服务热线，物业信息发布、失物招领”的等项目，规范和提升物业的服务和保障能力。动员物业公司加大硬件投入，共同打造总务工作的特色和亮点。

    3、优化物业的监管模式。自物业公司进校服务以来，学校各部门都是各自为政，分散管理，物业人员重复设岗，人员不能统一调配使用，物业的服务效用不能最大化，学校缺乏统一的监管。本学期，我们将推行“统一招标；集中统一采购维修耗材、统一维修耗材出入库管理；按服务区域进行监管和考核；总务处范围统一汇总付费；学校提供维修耗材，物业负责维修”的管理新模式。

4、继续做好规章制度的废、改、立工作。为使总务工作有章可循，有规可依，提升服务水平，总务处已经重新修订了《公务用车管理办法》《物业管理与考评办法》《水电管理办法》。本学期要求各分管领导牵头，将继续梳理修订分管范围内的规章制度。

5、本学年，总务处要开展后勤服务“十佳个人”和校内优秀服务企业评选活动。为弘扬正气，表彰总务一线员工的先进典型，以身边的榜样来激励和带动基层的员工和企业，形成爱岗敬业、乐于奉献、服务师生的良好风气，我们要尝试表彰一批吃苦耐劳、默默奉献的先进典型，用身边的人和事，来感召和影响周围的人和事，从而激发员工良好的工作热情和主动服务的意识。

6、加强合同制工人的管理。要制定制度，奖勤罚懒。打通校区限制，统一身份管理，统一安排使用，统一考核标准，严格奖罚制度。对不服从工作安排或责任心不强导致师生发映强烈的人员，实行诫勉谈话和劝退处理。

四、为保障本学期工作顺利开展，根据学校处级干部精神和巡视工作整改意见，强调以下几点：

1、遵守劳动纪律。

2、按照工作分工，各负其责。一级管一级，一级对一级负责。要加大工作调研力度，深入一线，排忧解难。工作不能等，不能靠，不能推，不能拖。

3、按规矩、按程序办事。提高政治站位，提升履职能力。看好自己的门，管好自己的人。在注重团结的基础上多一些责任和担当。